Cada planta sale del vivero revisada y empacada para el viaje. Si llega en mal estado, cuéntanos y buscamos la mejor solución.
01
Qué cubre
Plantas que llegan dañadas o en mal estado por el transporte. Reporta dentro de las 48 horas siguientes a recibir el pedido, con fotos de la planta y el empaque.
02
Qué no cubre
El deterioro por falta de riego, luz inadecuada o cuidados posteriores a la entrega. Cada ficha de producto incluye la guía de cuidados para ayudarte a que prospere.
03
Cómo reportar
Abre una solicitud desde Mis pedidos o escríbenos por Contacto adjuntando las fotos. Nuestro equipo agrónomo revisa cada caso.
